一、服务方式

  1、信息支持：

  1.1、售后服务专人对接，24小时开通手机等信息服务工具。

  1.2、通过电话、微信或网络远程技术支持等多种方式，多元化开通信息渠道，确保充分沟通，及时分析处理。

  2、现场支持：

  2.1、设备安装调试期间，我厂派经验丰富的工程师亲临现场免费安装调试，免费对贵司的技术人员进行培训指导。

  2.2、在贵司设备使用期间，提供24小时的维修服务，以保证贵司使用要求。

二、服务承诺

  1、服务响应时间2～4小时，7*24小时远程技术支持。

  2、解决问题有效: 派经验丰富的工程师亲临现场确认、分析原因、拟定方案、处理问题，24小时内解决问题或提出预案。

  3、服务过程规范: 每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

三、通过ISO9001、ISO14001等体系认证